شرایط و قوانین - موبایل پدیده

شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه:

قوانین و مقررات سایت موبایل پدیده

به سایت موبایل پدیده خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش این قوانین است.

۱. شرایط عمومی استفاده از سایت

کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت‌نام و خرید وارد کنند.
هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات و خدمات سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
موبایل پدیده مجاز است در هر زمان قوانین و مقررات سایت را تغییر دهد. کاربران موظف‌اند به‌طور دوره‌ای این بخش را مطالعه کنند.

۲. شرایط ثبت و پردازش سفارش

تمامی سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، پردازش و ارسال خواهند شد.
امکان لغو سفارش تنها قبل از ارسال کالا وجود دارد. پس از ارسال، درخواست لغو پذیرفته نمی‌شود.
در صورت اتمام موجودی کالا، موبایل پدیده حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.
ثبت سفارش به معنی تأیید قوانین ارسال و دریافت کالا است.

۳. روش‌های پرداخت و ارسال

پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
هزینه ارسال بر اساس محل تحویل و روش ارسال متغیر خواهد بود.
زمان ارسال بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است و ممکن است در شرایط خاص تغییر کند.

۴. شرایط گارانتی و بازگشت کالا

کالاهای ارائه‌شده دارای ضمانت سلامت فیزیکی و اصالت هستند.
در صورت مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد.
برای بازگرداندن کالا، محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
هزینه ارسال مرجوعی، در صورت تأیید مشکل از سمت فروشگاه، بر عهده‌ی موبایل پدیده خواهد بود.

۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

موبایل پدیده متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و اطلاعات مشتریان را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
کاربران موظف‌اند اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارند و از در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری کنند.
هرگونه فعالیت مشکوک به هک یا دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری موجب مسدود شدن حساب خواهد شد.

۶. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرند.
ساعات کاری پشتیبانی از شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر است.

با تشکر از همراهی شما
تیم موبایل پدیده